© 2009 Byhand OÜ
Developed by Privaat Disain

LISAINFO

Palume enne ostu sooritamist tutvuda põhjalikult meie müügitingimustega. Lisaküsimuste või täpsustuste korral palume kirjutada byhand@byhand.ee

MÜÜGITINGIMUSED

ByHand OÜ tegutseb häid kaubandustavasid arvestades.

TELLIMINE
Meeldiva toote ostmiseks klikkige toote juures olevale "OSTA TOODE" nupule.
Täitke kõik vajalikud andmelahtrid, ärge jätke täitmata ühtegi kontaktandmete lahtrit.
Pakiautomaadi- ja kullerteenusele lisandub pakendi ja pakendamistasu vastavalt tootele/toodetele. Kullerteenuse tasu suurematel toodetel (mööbel või suurem tellimus hoiukarbid) vastavalt toodete kogusele ja üldkaalule . Saates meile päringu, milles on kirjas tellitavad tooted, saame Teile saata kullerteenuse hinna. Kullerteenuse hinnapakkumine sisaldab kauba kohaletoomist ning pakendamistasu.

Kui soovite oma tellimusele lisada muud olulist infot, siis saate selle sisestada "LISAINFO" lahtrisse.
Tellimuse kinnitamiseks klikkige "TELLI TOODE" nupule.
Peale tellimuse edastamist saadetakse Teile kahe tööpäeva jooksul tellimusse märgitud e-posti aadressile arve,
vajadusel täpsustatakse tellimust ja teavitatakse tarnetähtajast. Juhul, kui Te ei ole vastust oma tellimusele saanud kahe tööpäeva jooksul, palume kontrollida oma kasutatava meilikonto rämpsposti, tihtilugu satuvad vastused koos tellimuse kinnitusega hotmail ja gmail kontodes rämpsposti hulka. Tellimustööde korral on ettemaks 50% , valmis ja kohe kättesaadavate toodete korral 100 % arvel märgitud summast. Tellimus jõustub peale ettemaksu laekumist. Juhul, kui ettemaks ei ole tasutud arvel märgitud kuupäevaks, loetakse tellimus tühistatuks. Kauba väljastamine ainult peale 100% ettemaksu laekumist.
Tellimuse postitame kahe tööpäeva jooksul peale arve laekumist ByHand OÜ arvelduskontole.


TELLIMUSE TÜHISTAMISE, TOOTE TAGASTAMISE TINGIMUSED JA PRETENSIOONIDE ESITAMINE.

Tellijal on õigus e-poes vormistatud tellimusest taganeda 14 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest. Tellijal tuleb 14 päeva jooksul kirjalikult ( taasesitamist võimaldavas vormis) teavitada müüjat taganemisotsusest, saata nõuetekohane taganemisavaldus ning tagastada originaalpakendis, kokku monteerimata ja kasutamata toode/ tooted müüjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates taganemisteate saatmisest. Tellija vastutab, et tagastatavad tooted oleksid rikkumata ja kasutusjälgedeta. Juhul, kui tooted on kahjustatud ning nende edasiseks müügiks on vajalik ostuhinda vähendada, tagastab müüja tellijale väärtuse vähenemise võrra väiksema summa. Toote / toodete tagastamisel tasub tellija tagastamiskulud täies ulatuses. Kauba müüja ByHand OÜ tagastab kahe tööpäeva jooksul tagastatud ja korras kauba eest, saate- ja pakendamiskulu tagastamisele ei kuulu
ByHand OÜ ei arvesta toote mittevastavuseks toote värvitooni, kuna arvutiekraanid näitavad toone erinevalt.
14-päevane tagastusõigus ei kehti, kui toode/ tooted on valmistatud tellija isiklikke vajadusi arvestades või tellija esitatud eritingimuste kohaselt ( nimelised tooted, erimõõdus tooted, eridisainiga tooted, eriviimistlusega tooted, kindlaks tähtajaks tehtud tooted) .
ByHand OÜ-l ei ole kohustust ostetud puudusteta tooteid vahetada teiste toodete vastu.
ByHand OÜ lähtub oma tegevusel Tarbijakaitseameti e-kaubanduse nõudmistest. Probleemide ilmnemisel saadud kauba osas palume kindlasti sellest meile teada anda, saata probleemi kirjeldusega ja fotodega e-mail aadressile byhand@byhand.ee. Võimalusel vahetame defektiga toote sama toote vastu. Kui sama toodet enam pakkuda ei ole, tagastame toote maksumuse.
Juhul, kui ostja ei ole rahul ByHand OÜ pakutud probleemi lahendusega, on ostjal õigus pöörduda Tarbijakaitseameti juures tegutseva Tarbijavaidluste komisjoni poole. Niisamuti on võimalik esitada oma pretensioon ODR-platvormis aadressil http://ec.europa.eu/odr

OMNIVA JA SMARTPOSTI PAKIAUTOMAADI JA KULLERTEENUSEST.

ByHand OÜ kasutab pakkide saatmiseks Omniva ja Smartposti pakiautomaadi teenust ja Omniva kullerteenust. Palume tutvuda Omniva tingimustega siin ja Smartposti tingimustega siin
ByHand OÜ-l puudub vastutus kullerteenuse kvaliteedi osas, pretensioonide korral nii pakiautomaadi kui ka kullerteenuse osas palume pöörduda teenust osutava ettevõtte poole (k.a. toote rikkumine transpordi käigus)
Tellijal on kohustus kontrollida pakendi välist seisundit kauba vastuvõtmise hetkel. Kui vastuvõtudokumendile pole tehtud märget pakendi kahjustuste kohta saadetise vastuvõtmise hetkel, siis on reeglina tagantjärgi väga keeruline tuvastada, mis hetkel või kelle süül on kahju tekkinud. Kui pakend ei ole kauba üleandmise hetkel kahjustunud, siis on õiguslik alus eelduseks, et kaup anti üle heas seisukorras. ByHand OÜ ei vastuta kullerteenuse käigus tekkinud tootevigastuste eest ning kullerteenuse käigus vigastatud tooted ei kuulu 14 päeva jooksul tagastamisõiguse alla kuuluvateks. Kui tooted on kullerteenuse käigus vigastatud, tuleb tellijal kättesaamisdokumendi alusel pöörduda pretensiooniga kullerteenust pakkunud ettevõtte poole.
EEA Üldtingimused

Loodame, et kauba tellimine ning kättesaamine on tehtud teie jaoks meeldivaks ja mugavaks ning leiate ikka ja jälle põhjust meie kodulehte külastada ja ostelda.



·
Facebook